Area principal
Ventas - Únicamente
Otras áreas
Ventas, Ventas Telefónicas y Online
Ciudad
Distrito Nacional, Santo Domingo
Santo Domingo
País
República Dominicana
Descripción
OBJETIVO DEL PUESTO
Cumplir con los objetivos comerciales propuestos, a través de la gestión de los promotores, garantizando el cumplimiento de las condiciones y parámetros establecidos
*Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión (KPI’s) de su equipo
Proponer planes de acción vinculados con la mejora del alcance de los Kpi’s de la operación y fortalecimiento de capacidades del personal a su cargo (orientación, feedback, role play, otros).
*Supervisar al personal a cargo y generar apoyo en el cierre de ventas.
*Responsable de la ejecución y el seguimiento de los procesos de atención y cierre de ventas del equipo de su cargo, identificando áreas de mejora y oportunidades que ayuden a diseñar e implementar planes de acción personalizados que fortalezcan la labor del promotor.
*Realizar los procesos administrativos inherentes a su rol (RRHH, Administración, Calidad, TI, Workforce, etc.).
*Realizar una adecuada gestión de personal, garantizando la retención del talento y contribuyendo al buen clima laboral.
*Brindar soporte al coordinador para asegurar la operatividad y eficiencia del equipo.
*Participar de los eventos virtuales y/o presenciales organizados por la compañía a través de sus áreas de operación (Marketing, RRHH, Comunidades, Sistemas / Soporte, Administración, etc.), cumplimiento con los objetivos propuestos para dichos eventos.
*Garantizar una respuesta oportuna a los requerimientos que el equipo, líderes y áreas inherentes a su rol, que trasladen a través de los medios corporativos dispuestos por la empresa.
+Involucrarse de manera activa en todas las iniciativas y requerimientos dentro del área
Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m. y 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
Requisitos
Formación académica:
Técnico o Estudiante de 6to semestre en adelante (carreras administrativas, comerciales o afines.
Experiencia:
1 año de experiencia liderando equipos comerciales de contact center.
1 año como asesor (operador de call center), realizando seguimiento y cierre de ventas.
Indispensable
• Solo candidatos residentes en Distrito Nacional
- Disponibilidad para horario nocturno
• Solo candidatos de las áreas profesionales indicadas: Ventas, Ventas, Ventas Telefónicas y Online
• Estudios Universitarios en curso
• 1 ó más años de experiencia
• Inglés: conocimientos básicos, sólo lectura
Requiere residencia actual en Distrito Nacional, República Dominicana
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