En ManpowerGroup buscamos un/a Asistente de Experiencia al Cliente para incorporarse a una reconocida tienda de productos de lujo. Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente presentación personal y habilidades para crear experiencias memorables para cada cliente.
? Objetivo del puesto: Brindar una atención personalizada y de alto nivel, asegurando una experiencia de compra exclusiva que refleje los estándares de excelencia de una marca de lujo, contribuyendo además al mantenimiento de la imagen y operación eficiente de la tienda.
?️ Principales responsabilidades
- Recibir y atender a los clientes con profesionalismo, cordialidad y enfoque en la excelencia del servicio.
- Identificar necesidades y brindar asesoría durante el proceso de compra.
- Apoyar en el cierre de ventas y en el seguimiento a clientes.
- Gestionar comunicaciones y seguimiento a través de WhatsApp Business.
- Atender consultas recibidas por redes sociales (Instagram, Facebook y otras plataformas digitales).
- Mantener la presentación impecable de la tienda y de los productos exhibidos.
- Participar en eventos, promociones y actividades comerciales.
? Horario de trabajo
- Turno Matutino: Lunes a sábado de 9:30 a.m. a 4:00 p.m.
- Turno Vespertino: Lunes a sábado de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Domingos rotativos: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
✅ Requisitos
- Estudios universitarios en Mercadeo, Publicidad o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas o retail con enfoque consultivo.
- Deseable experiencia en boutiques, marcas premium, joyería, moda, belleza o retail de lujo.
- Interés por el mundo de la moda, el lujo y la atención al cliente de alto nivel.
- Excelente presentación personal.
- Habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.
- Actitud positiva y orientación al servicio.
- Capacidad básica de ventas y seguimiento comercial.
- Manejo de WhatsApp Business.
- Experiencia o habilidad en atención a clientes a través de redes sociales.
- Disponibilidad para laborar en horarios comerciales, incluyendo domingos rotativos.
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