DESCRIPCIÓN DE PUESTO:
Objetivo del Puesto: Realizar el proceso de cobro de productos y servicios de manera rápida, correcta y cordial, garantizando una excelente atención al cliente, el control adecuado del efectivo y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Funciones y Responsabilidades:
- Realizar el cobro de productos y servicios utilizando el sistema de caja.
- Emitir facturas, comprobantes, tickets y/o recibos según corresponda.
- Manejar diferentes métodos de pago: efectivo, tarjeta, transferencias, crédito (si aplica).
- Verificar precios, promociones, descuentos y autorizaciones antes de facturar.
- Brindar atención cordial al cliente y apoyar en la solución de dudas básicas.
- Realizar apertura, arqueo y cierre de caja diario.
- Mantener el control del efectivo, asegurando que el dinero coincida con los reportes del sistema.
- Reportar diferencias de caja, incidentes o irregularidades al supervisor inmediato.
- Mantener el área de caja limpia, organizada y abastecida (bolsas, papel, materiales).
- Apoyar en tareas comerciales básicas: empaquetado, orientación al cliente o coordinación con vendedores.
- Cumplir políticas internas de seguridad, confidencialidad y prevención de fraudes.
- Apoyar en inventario o conteos cuando sea requerido.
Requisitos del Puesto:
- Bachillerato aprobado.
- Cursos relacionados con el área.
- Experiencia comprobable mínimo 1 año como cajera.
- Residir en Herrera o zonas aledañas.
Conocimientos:
- Manejo de caja registradora y sistema.
- Manejo de efectivo.
- Atención al cliente.
- Facturación y comprobantes fiscales.
- Manejo básico de computadora (Excel, sistema de ventas).
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