I. PROPÓSITO GENERAL
Supervisar, coordinar y garantizar el adecuado funcionamiento administrativo y operativo gurando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, higiene, y atención al cliente, así como el correcto desempeño del personal, la gestión eficiente de los recursos y la satisfacción de los clientes, contribuyendo al logro de los objetivos organizacionales y al fortalecimiento de la imagen de la empresa.
II. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
· Supervisar el cumplimiento de las funciones del personal operativo y administrativo de
· Coordinar las operaciones diarias del estudio, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
· Verificar el cumplimiento de los estándares de servicio, higiene y atención al cliente.
· Organizar y dar seguimiento a la agenda de servicios y distribución de clientes.
· Supervisar el uso adecuado de insumos, materiales y herramientas de trabajo.
· Dar seguimiento al desempeño del personal, identificando áreas de mejora y necesidades de capacitación.
· Gestionar y resolver situaciones relacionadas con clientes, quejas o incidencias operativas.
· Velar por el orden, disciplina y cumplimiento de las políticas internas de la empresa.
· Coordinar con la administración las necesidades de abastecimiento, mantenimiento y recursos del estudio.
· Apoyar en procesos administrativos básicos como control de asistencia, registros operativos y reportes internos.
· Promover un ambiente de trabajo organizado, colaborativo y orientado al servicio.
· Informar a la gerencia sobre el funcionamiento general del estudio y proponer mejoras operativas.
· Asegurar el cumplimiento de los horarios, citas y tiempos de servicio establecidos.
· Apoyar en los procesos administrativos básicos del estudio.
· Servir como enlace de comunicación entre la Dirección y el área de Contabilidad.
· Canalizar información relevante sobre ingresos, servicios y operaciones hacia el área contable para fines de registro y control.
· Ejecutar cualquier otra función afín al cargo que contribuya al buen funcionamiento de
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