II. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES

Servicio y atención al cliente

• Recibir y atender al cliente de manera cordial, profesional y respetuosa.
• Identificar las necesidades, preferencias y expectativas del cliente antes de iniciar el servicio.
• Brindar asesoría sobre cortes, estilos, barba y demás servicios de grooming según las características y preferencias del cliente.
• Ejecutar los servicios de acuerdo con los estándares técnicos establecidos. 
• Procurar una experiencia personalizada, cuidando los detalles durante todo el servicio.
• Informar oportunamente al cliente sobre cualquier aspecto relevante del servicio.
• Promover servicios complementarios cuando sean pertinentes a las necesidades del cliente, sin generar presión comercial.

Servicios técnicos

• Realizar cortes de cabello de acuerdo con las tendencias y preferencias del cliente. 
• Realizar diseño, arreglo y mantenimiento de barba.
• Ejecutar afeitados y perfilados.
• Realizar diseño y arreglo de cejas, cuando corresponda a su formación y alcance.
• Ejecutar otros servicios de grooming definidos dentro del portafolio. 
• Mantener dominio actualizado de técnicas, herramientas y tendencias de barbería.

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