Funciones:
Gestionar y dar seguimiento a proyectos tecnológicos transversales que impacten diferentes áreas de la organización, garantizando la correcta implementación, integración y optimización de plataformas como Fractal, Plataforma Evaluar, Chatbot, CRM, SoftGuard y soluciones de automatización, contribuyendo a la eficiencia operativa y mejora de procesos internos.
- Levantar y documentar requerimientos funcionales y técnicos con las áreas usuarias.
- Coordinar la implementación, actualización y mejoras en plataformas digitales.
- Elaborar cronogramas, dar seguimiento a plazos y garantizar el cumplimiento de entregables.
- Identificar oportunidades de mejora y digitalización de procesos internos.
- Coordinar desarrollos y ajustes con proveedores y equipos internos.
- Asegurar la correcta interoperabilidad entre las distintas plataformas utilizadas.
- Monitorear incidencias y gestionar soluciones con las áreas involucradas.
- Presentar avances periódicos a la gerencia y documentar los resultados de cada proyecto.
- Elaborar manuales de usuario, instructivos y coordinar sesiones de capacitación.
Requisitos:
- Ingeniero(a) en Sistemas, Informática, Administración de Empresas con mención en Tecnología o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión o análisis de proyectos tecnológicos, preferiblemente en empresas de servicios, retail o sector privado.
- Experiencia con plataformas de CRM, chatbots, automatización de procesos y herramientas de monitoreo como SoftGuard (valorado).
- Metodologías de gestión de proyectos (ágiles o tradicionales).
- Integración de sistemas y análisis funcional.
- Manejo avanzado de herramientas de ofimática y plataformas colaborativas (Office 365, Teams, Jira, Trello u otras).
- Pensamiento analítico y capacidad para priorizar.
- Comunicación efectiva y manejo de relaciones interdepartamentales.
- Organización, planificación y orientación a resultados.
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