Representante de Servicio al Cliente
? Ubicación: Santo Domingo
? Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
? Salario: RD$17,193.00
Objetivo del Puesto
Brindar atención personalizada y de calidad a los visitantes, asegurando una experiencia satisfactoria que refuerce la confianza en nuestros servicios y el cumplimiento de los estándares operativos y normativos de la empresa.
Responsabilidades Principales
- Ofrecer un trato cálido, empático y profesional desde el primer contacto.
- Gestionar información de manera clara y precisa para los pacientes.
- Documentar y organizar los servicios prestados.
- Apoyar a otros departamentos según requerimientos operativos.
- Participar en iniciativas de mejora continua y calidad del servicio.
- Cumplir con los lineamientos y normativas institucionales.
Requisitos del Puesto
- Estudiante universitario(a) de Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación Social o áreas afines.
- Bachiller o técnico en Administración, Atención al Cliente o áreas relacionadas.
- Curso en servicio al cliente o habilidades interpersonales (preferible).
- Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
- Manejo intermedio-avanzado de Microsoft Office (Word, Excel).
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
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